Términos y servicios - Casino Girowin

¡Bienvenido a www.girowin.com! Antes de comenzar a explorar nuestro sitio web, es importante que lea cuidadosamente y comprenda las reglas y responsabilidades establecidas en estos Términos de Uso. Al utilizar nuestro sitio web, automáticamente acepta las condiciones aquí descritas, comprometiéndose a seguirlas. Si no está de acuerdo con algún punto de estos términos, por favor, evite utilizar el sitio o cualquiera de los servicios ofrecidos.

Residir en una jurisdicción que prohíba los juegos en línea impide el uso de www.girowin.com o cualquier sitio asociado. Al registrarse en nuestro sitio, acepta los términos y condiciones delineados en esta página.

La vinculación a estos términos y condiciones ocurre cuando accede al sitio a través de una red de computadoras, red de telefonía móvil o cualquier otro medio disponible. El incumplimiento de estos términos puede resultar en descalificación, cierre de su cuenta con nosotros, confiscación de fondos y/o acciones legales, según corresponda y según se especifique en estos términos y condiciones.

Si tiene alguna duda sobre estos términos y condiciones, le recomendamos que busque asesoramiento legal independiente antes de continuar con el proceso de registro. Estamos aquí para ofrecer una experiencia transparente y segura, y su comprensión integral de estos términos es fundamental para garantizar un uso responsable de nuestros servicios.

Uso Responsável:

  • El juego debe ser visto como una forma de entretenimiento. Evite considerarlo como una fuente de ingresos.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cerrar cuentas de usuarios que muestren comportamientos inapropiados, como el vicio en los juegos.

Definiciones de los Términos Utilizados en Este Documento:

  • Cuenta: se refiere a la cuenta registrada por usted para realizar transacciones de apuestas y juegos de azar a través del sitio.
  • Saldo de la Cuenta: significa el valor real en su cuenta en cualquier momento, excluyendo apuestas pendientes y decomisos por cualquier motivo.
  • Juegos: abarca todos los servicios de juegos, juegos de azar y apuestas ofrecidos ocasionalmente en el sitio.
  • Plataforma compartida de juegos: se refiere a un sistema de servidor, plataforma y software que le permite jugar a juegos de otras empresas a través de sitios con acceso al mismo servidor y sistema de software.
  • Software: se refiere al software que proporcionamos para que pueda jugar o participar en diferentes juegos.

Interrupciones de Conexión:

  • No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de interrupciones de conexión a Internet durante el juego.
  • Recomendamos conexiones estables para garantizar la mejor experiencia de juego posible.

Problemas Técnicos:

  • En casos de problemas técnicos que afecten apuestas o transacciones, haremos esfuerzos para corregir la situación.
  • No asumimos responsabilidad por pérdidas derivadas de fallas técnicas más allá de nuestro control.

Cambios en las Reglas del Juego:

  • Nos reservamos el derecho de cambiar las reglas de los juegos, términos de uso y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
  • Es responsabilidad del usuario revisar regularmente las condiciones actualizadas.

Disputas y Reclamaciones:

  • En casos de disputas o reclamaciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Las decisiones tomadas por la administración del casino son finales y vinculantes.

Uso Responsable:

  • Fomentamos el juego responsable. Si siente que está perdiendo el control, busque ayuda.
  • Los límites de depósito y la autoexclusión están disponibles bajo solicitud.

Elegibilidad:

  • Solo puede participar en los juegos si tiene más de 18 años y cumple con la edad mínima legal en su territorio para usar el sitio.
  • Los empleados, directores, consultores o agentes de Girowin, sus empresas del grupo, proveedores o vendedores no están autorizados a registrarse o participar en los juegos. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas asociadas a estos perfiles.
  • La verificación de identidad es obligatoria. Si proporciona información falsa, su cuenta puede ser cerrada.
  • Todos los documentos solicitados para verificación deben ser proporcionados de manera clara y legible.

Cuenta:

  • Para participar en juegos con dinero real, debe abrir una cuenta con nosotros.
  • El registro requiere completar el formulario de inscripción en línea, reservándonos el derecho de rechazar aperturas de cuenta.
  • La información proporcionada debe ser verdadera, completa y actualizada.
  • Procedimentos de verificação de identidade podem ser realizados a qualquer momento.Los procedimientos de verificación de identidad pueden llevarse a cabo en cualquier momento.

Cuentas Inactivas:

  • Si no se registra ninguna transacción en su cuenta durante 12 meses, se considerará inactiva y el saldo se le enviará.
  • Nos reservamos el derecho de retener y eliminar cualquier bono otorgado si no se usa dentro de los 30 días.

Juegos y Juego:

  • La confirmación de los resultados transfiere las ganancias a su cuenta.
  • Los impuestos sobre las ganancias son responsabilidad exclusiva del usuario.

Pagos de Juego:

  • Las ganancias acreditadas erróneamente se retirarán de la cuenta.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar depósitos o transferencias y cerrar cuentas en caso de sospecha de abuso.

Errores de Sistema y Juego:

  • Informe disputas por escrito dentro de los 14 días por correo electrónico o mediante un 'chat' en el sitio.
  • En caso de falla del sistema o error de juego, nos esforzaremos por restaurar las condiciones antes del error.

Derecho de Anulación/Cierre:

  • Nos reservamos el derecho de anular ganancias debido a errores o mal funcionamiento del programa/equipo.
  • Los jugadores que abusen de errores/mal funcionamiento tendrán cuentas desactivadas y ganancias anuladas.
  • Nos reservamos el derecho de anular ganancias debido a errores o mal funcionamiento del programa/equipo.
  • Los jugadores que abusen de errores/mal funcionamiento tendrán cuentas desactivadas y ganancias anuladas.

Aviso de Verificación de Ingresos:

  • Si mueve más de 15 salarios mínimos en los últimos 12 meses, deberá enviar documentos comprobatorios de ingresos.

Opción de Autoexclusión Permanente:

  • Ofrecemos la opción de autoexclusión permanente para jugadores que deseen cerrar permanentemente sus actividades de juego en nuestro casino en línea.

Proceso de Autoexclusión Permanente:

  • Los jugadores pueden solicitar la autoexclusión permanente poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
  • La autoexclusión permanente entra en vigor inmediatamente después de la confirmación de la solicitud.

Bloqueo Irreversible:

  • La autoexclusión permanente es una decisión irreversible, y no se harán excepciones para revertirla o cerrarla.

Exclusión de Promociones:

  • Los jugadores autoexcluidos permanentemente no tendrán acceso a promociones y bonos.

Responsabilidad del Jugador:

  • Es responsabilidad del jugador mantener y respetar la autoexclusión permanente.
  • Los intentos de eludir la autoexclusión resultarán en medidas adicionales, incluido el cierre permanente de la cuenta.

Soporte Adicional:

  • Proporcionamos información sobre recursos de soporte para problemas relacionados con el juego e instamos a los jugadores a buscar ayuda profesional, si es necesario.

Términos de Aceptación de la Política de Cookies

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Bonos y Reglas de Bonos:

  • Para retirar el valor del bono, el usuario debe completar un Rollover de 35 veces el valor del bono.
  • La promoción de bonos puede ser finalizada en cualquier momento.
  • Los bonos pueden ser eliminados si no se utilizan en 30 días.
  • Las promociones especiales pueden tener términos específicos, consulte las reglas individuales.
  • Los bonos están sujetos a condiciones de Rollover. Las ganancias resultantes de bonos pueden ser confiscadas si no se cumplen las condiciones.

Depósitos/Retiros:

  • Los retiros pueden solicitarse en cualquier momento, sujetos a procedimientos estándar de seguridad.
  • Los depósitos deben realizarse por titulares de cuenta. No se aceptarán transacciones de terceros.
  • Los retiros están sujetos a verificaciones de seguridad y pueden requerir documentos adicionales.
  • La cuenta debe ser verificada (ambos lados del documento de identificación).
  • Apostar el 100% del depósito (Rollover 1x) antes de realizar retiros.
  • Plazo máximo de retiro: 72 horas hábiles.
  • Valor mínimo de retiro: ₲50.000,00; máximo: ₲3.500.000,00 por retiro. Los valores superiores deben solicitarse en retiros múltiples, limitados a 10 por día. El límite diario por usuario es de 35.000.000 gs.
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